|
Paul Luijben
Paul geeft opleidingen en trainingen op het gebied van o.a. interne en externe communicatie, verkoop, klantvriendelijkheid, management, teambuilding, conflicthantering, klachtafhandeling, omgang met agressie en omgang met ouders.
Een jarenlange praktijkervaring op diverse niveaus in het bedrijfsleven heeft ervoor gezorgd dat al zijn trainingen plezierig zijn en de cursist weet te raken.
trainingen door Paul Luijben
Commeriële vaardigheden
Je hebt duidelijk talent, maar hoe breng je structuur in een gesprek? Hoe ga je om met moeilijke klanten, hoe raak je bij die specifieke klant de juiste snaar en hoe kun je nog beter inspelen op zijn wensen? Een fictieve opdracht met een rollenspel en een concrete opdracht zijn onderdeel van deze training.. . meer info
Trainer: Paul Luijben
|
Data:
12-10-2010
|
Assertiviteit
Wat veroorzaakt die onzekerheid? Met het ontwikkelen van meer zelfvertrouwen durf je makkelijker een risico te nemen, krijg je meer grip op een gesprek, kom je meer ontspannen over en wordt je overtuigender in je argumenten. Een persoonlijke begeleiding behoort hier tot de mogelijkheden.. meer info
Trainer: Paul Luijben
|
Data:
14-10-2010
|
Tactisch handelen
Hoe kom je over op anderen, en wat weet je nou eigenlijk over je klanten, zakelijk en willicht privé? Leer op een juiste manier mensen te beïnvloeden en op het goede moment in te grijpen als het voor een klant echt fout dreigt te gaan, echter zonder je bedrijf (of medewerkers) in diskrediet te brengen.. . meer info
Trainer: Paul Luijben
|
Data:
28-09-2010
|
Interactie en gesprekstechnieken
Je krijgt inzicht in je houding en omgang met anderen. Wat je wel kunt zeggen en wat niet, maar vooral hoe je het moet zeggen. meer info
Trainer: Paul Luijben
|
Data:
19-10-2010
|
Omgaan met moeilijk gedrag
Wat is nu precies lastig gedrag en hoe ga je om met sterke emoties, spanningen en weerstand? Je leert te ontdekken wat je eigen gedragstijl is, om hiermee een evenwichtig, herkenbaar en geaccepteerd tegenspel te kunnen bieden.. . meer info
Trainer: Paul Luijben
|
Data:
07-09-2010
|
|
|
|
|
